Qu est ce que la présélection?
En France, la présélection vous permet depuis plusieurs années de choisir de passer par un opérateur téléphonique privé tout en conservant votre abonnement à France Telecom. Une fois qu'elle est en place, vous composez sans préfixe le numéro de votre correspondant comme vous le faisiez chez France Telecom, c'est-à-dire en tapant le numéro à 10 chiffres pour la France ou 00 + code du pays + numéro pour l'étranger. Il n'y a donc pas de préfixe ou de 0 supplémentaire. Une fois votre ligne présélectionnée, tous vos appels (voisinage, départemental, local, national, international, vers portables et via satellite) sont pris en charge par UVTEL, toutes les adaptations techniques nécessaires ayant été effectuées.

Comment sont facturés les numéros spéciaux ?
Tous les numéros dits spéciaux incluant les numéros commençant par 08, 36, 30, les numéros verts, azur, indigos, sont routés et facturés par France Telecom.

À qui est ce destiné la présélection?
Tout le monde à droit à la présélection UVtel: particuliers, professions libérales, entreprises, administrations et associations. Si vous possédez une ligne numéris ou un standard, c'est la tête de ligne qui doit être présélectionnée et toutes les lignes en dépendant (SDA) le seront automatiquement.

Les avantages de la présélection avec Uvtel.
Vous gardez tous les services optionnels de France Telecom tels que: > Le transfert d´appel: UVTEL vous facturera seulement l'appel de votre fixe vers votre propre numéro. > Les services RÉPONDEURS, TOP MESSAGE ou SECRET D'APPEL. > Le service de liste rouge.

Comment se passe la transition entre votre ancien opérateur et Uvtel?
La transition se fait automatiquement. La présélection de votre ligne bascule d'un réseau à un autre sans que vous vous en aperceviez. Il est important de résilier tout engagement auprès de votre ancien opérateur : forfaits, restrictions sur certains appels (mobiles, international...) sous peine de continuer à les régler alors que vous ne les utiliserez pas. Une restriction sur certains appels (mobiles, international...) doit aussi être retirée car une fois votre ligne présélectionnée, car elle ne vous laisserait passer aucun appel.

Devez-vous faire un préfixe pour passer avec UVtel?
Non, vous faites votre numéro comme lorsque vous le faisiez avec France Telecom

Votre connexion ADSL sera-t-elle affectée par votre présélection Uvtel?
Votre connexion ADSL ne doit pas être affectée par votre présélection avec UVTEL car les informations de votre téléphone et de votre ordinateur, bien que partant toutes de votre ligne de téléphone unique, utilisent deux réseaux différents. Veuillez noter que l'ADSL restera un service de votre fournisseur d?accès et sera donc sous sa responsabilité.

Si votre connexion est faite par modem classique.
Si votre connexion se fait avec un numéro commençant en 0860, comme c'est généralement le cas, elle sera automatiquement ré-acheminée vers France Telecom et votre présélection n'aura donc aucune incidence. Si votre connexion est faite par un numéro local ou national, votre connexion vous sera facturée comme un appel national.